【八代店】店舗休業に伴うお預かり月会費のご返金および今後の会員資格について
平素よりロイブ八代店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
令和8年7月28日の震災以降、八代店は営業停止が続いており、会員の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在も復旧作業を進めておりますが営業再開の目処が立っていない状況を鑑み、会員の皆様の生活復旧を最優先とするため、事前にお引き落としさせていただきました月会費（8月分・9月分）を一旦すべてのお客様へ全額ご返金させていただくことといたしました。
※&fitプロテインウォーターをご契約の会員様につきましても、同様に8月・9月分の月会費をご返金いたします。
本対応に伴う会員資格および返金手続きの詳細は以下の通りです。
【1】会員資格について
今回の返金に伴い、会員資格が自動的に解約（退会）となることはございません。
営業再開までの間は「休会（月会費無料）」の扱いとなり、会員番号や登録情報はそのまま保持されます。再開時の再入会手続きや入会金等は不要です。
【2】営業再開時のお引き落とし（口座振替）について
・営業再開の目処が立ち次第、再開時期および引き落とし再開スケジュールをメール・HP・マイページ等にて事前にご案内いたします。
・月会費のお引き落とし（口座振替）につきましては、【営業再開月の前月】より自動的に再開させていただきます。
【3】ご返金のお手続きについて（原則お手続き不要）
・現在ご登録いただいているお引き落とし口座へそのまま返金いたします。口座変更のないお客様はお手続き不要です。
・避難等に伴い振込先口座の変更を希望されるお客様には、別途メールにてご案内しております専用の受付フォーム（Googleフォーム）より変更口座のご登録を11月15日（日）までにお願い申し上げます。
一日も早く皆様を八代店でお迎えできるよう復旧に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
ロイブお問い合わせフォーム
https://www.hotyoga-loive.com/contact/form/