よくある質問

FAQ

時間外キャンセルって何ですか?

レッスンの予約キャンセルを、レッスン開始時刻の1時間を切って行うと、時間外キャンセルとなります。キャンセルは、レッスン開始2時間前までにお願いいたします。
例)19:00スタートのレッスンのキャンセルを18:00に行うと時間外キャンセルとなります。(この場合17:59まで)
1ヶ月のうちに時間外キャンセルを2回以上されますと、翌月のご予約可能件数が通常3回までのところ、1回までと制限がかかるようになってしまいます。(レッスンに通常通りご出席頂くと、また1回ずつご予約が可能です)
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
なお予約可能回数は翌々月には3回に戻ります。